Veröffentlicht: 24.10.2016 | Update: 23.12.2023 | Lesedauer: 8 Minuten Direkt zu: Definition Einwandbehandlung | Einwand oder Vorwand? | Einwandbehandlung Methoden | Tipps | Fazit Sich zu entscheiden, fällt uns allen mitunter schwer. Warum sollte es Kunden im Akquise- oder Verkaufsgespräch anders ergehen? Eine Situation, die jeder Vertriebler kennt – und wenig schätzt: Statt eine Entscheidung […]
Veröffentlicht: 24.10.2016 | Update: 26.11.2023 | Lesedauer: 6 Minuten Direkt zu: Definition | Warum Bedarfsanalyse? | Fragen zur Bedarfsermittlung | Schritte bei der Analyse | Fazit Wenn das Verkaufsgespräch nicht so richtig laufen will, überlegen viele Verkäufer, welche Sach-Argumente sie noch bringen müssen, damit der Kunde kauft. Dabei liegt der Knackpunkt ganz woanders: Mit reinen […]
Veröffentlicht: 15.10.2023 | Lesedauer: 7 Minuten Eine der größten Herausforderungen im Vertrieb ist, richtig und gekonnt zu kommunizieren. Es kommt sehr darauf an, was Verkäufer sagen und wie sie etwas sagen – aber noch viel mehr zählt, welche Fragen sie dem Kunden stellen. Wir zeigen, weshalb Fragen im Verkaufsgespräch so wichtig sind und geben einen […]
Veröffentlicht: 24.10.2016 | Update 17.09.2023 | Lesedauer: 6 Minuten Warum kaufen Kunden? Reich sachlich betrachtet treffen Kunden eine Kaufentscheidung, weil ein Bedarf besteht. Dabei haben sie die Wahl zwischen Produkten unterschiedlicher Anbieter, die diesen Bedarf decken. Sie könnten nun einfach die Merkmale dieser Produkte – wie zum Beispiel Preis, Leistung oder Funktionalität – miteinander vergleichen […]
Veröffentlicht: 24.10.2016 | Update: 22.07.2023 | Lesedauer: 6 Minuten Einem Gesprächspartner offenbaren wir unsere Gefühle und unsere innere Haltung durch die Signale unserer Körpersprache wesentlich schneller als dadurch, was wir sagen. Gestik, Mimik und Körperhaltung – die nonverbale Kommunikation ist sehr entscheidend, wie wir auf unser Gegenüber wirken. Wer beispielsweise sprichwörtlich den Kopf ein- und […]
Veröffentlicht: 04.06.2019 | Update: 07.09.2022 | Lesedauer: 6 Minuten Was zeichnet gute Verkäufer aus? Vielleicht hat man ihnen wirklich das Talent zum Verkaufen in die Wiege gelegt und sie verfügen über das sagenumwobene Verkaufsgen. Ganz bestimmt jedoch verstehen sie ihr Handwerk. Sie kennen sich mit Verkaufspsychologie aus und können die darauf basierenden Kniffe und Tricks […]
Veröffentlicht: 24.10.2016 | Update: 25.08.2022 | Lesedauer: 6 Minuten Derzeit scheinen gefühlt überall die Kosten zu explodieren. Daher verwundert es wohl niemanden, dass mehr und mehr Unternehmen ankündigen, ihre Preise erhöhen zu wollen. Aber ziehen auf der anderen Seite Kunden ohne weiteres mit, wenn die eigenen Produkte teurer werden? Erfahrungsgemäß ist hier immer mit Widerständen […]
Veröffentlicht 24.10.2016 | Update 11.03.2022 | Lesedauer: 5 Minuten Kundengespräche zu führen, gehört im Vertrieb zum Arbeitsalltag. Und für die tägliche Routine braucht man keine Anleitung. Das ist wie Schuhe zubinden – man beherrscht es einfach! Stimmt – bis es eben mal nicht klappt. Sich während eines Gesprächs zu verzetteln, kann jedem passieren. Aber in […]
Veröffentlicht: 12.01.2022 | Lesedauer: 9 Minuten Ein richtig gutes Verkaufsgespräch führen – das ist ohne Zweifel die Königsdisziplin im Vertrieb. Und es hängt eine ganze Menge davon ab, ob Verkäufer diese Disziplin möglichst erfolgreich beherrschen. Schließlich machen Unternehmen keinen Umsatz, wenn sie ihr Produkt nicht verkaufen. Dabei spielt das direkte Gespräch zwischen Kunden und Vertriebsmitarbeiter […]
In unserer Reihe „Frauen im Vertrieb“ stellen wir regelmäßig weibliche Sales-Profis vor. Wir lernen hier in Interviews spannende Persönlichkeiten unterschiedlicher Branchen mit verschiedenen Hierarchiestufen kennen. Dieses Mal im Interview: Elke Borchardt. Hallo Elke! Stell Dich bitte kurz vor und erzähle uns etwas zu Deinem beruflichen Werdegang. Hallo, Jenni! Im Jahr 1986 begann ich meine Ausbildung […]
